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Los actuales sistemas de reclamaciones en España no cumplen con los principios que recoge la Directiva 2013/11/CE

Los actuales mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos, tanto en el sector financiero como en el de Servicios de Interés General, no cumplen en muchos casos los principios que incluye que impone la directiva ADR: independencia, transparencia, contradicción, eficacia, legalidad, libertad, representación y equidad.

Defiende tus derechos en consumo a través de los mecanismos extrajudiciales

Los sistemas ADR (Alternative Dispute Resolution) es decir, las vías alternativas de resolución de conflictos, son unos grandes desconocidos para la mayoría de los consumidores, por lo que no se benefician de sus ventajas, entre las que se incluye un precio asequible y poder evitar los complicados procesos judiciales que abarrotan los tribunales.

El Parlamento Europeo impulsa tímidos avances en su legislación hipotecaria

El Parlamento Europeo quiere que los compradores de una vivienda tengan más información sobre los costes y las consecuencias de asumir una hipoteca y estén mejor protegidos en caso de impago, según la nueva directiva sobre hipotecas aprobada este martes por el Parlamento Europeo. Esta primera legislación europea hipotecaria impedirá a los Estados miembros oponerse a la dación en pago cuando sea acordada con el banco, y pretende establecer mínimos inembargables en caso de deuda pendiente. Pero supone avances muy tímidos todavía.

La normativa judicial española vuelve a escatimar la protección a los consumidores que sí reconoce Europa

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) acaba de reconocer que la normativa procesal española no garantiza la efectividad de la Directiva europea sobre la venta y las garantías de los bienes de consumo. Así se desprende del análisis de un caso en el que una consumidora se quedó sin compensación, a pesar de que se le reconocía este derecho. El TJUE pide a España que realice las modificaciones necesarias para que se aplique al completo la Directiva.

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Impositores USUARIOS es la revista de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros ADICAE. Edita: ADICAE Miembro del Consejo de Consumidores y Usuarios de España, del Comité Consultivo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, de la Junta Consultiva de Seguros, de Euroshareholders y de Consumers International.

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